Aviso de privacidad - Términos y condiciones

Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones

Índice

1️⃣ Aviso de Privacidad
2️⃣ Términos y Condiciones de Uso
3️⃣ Jurisdicción y Leyes Aplicables

1. Aviso de Privacidad

PROGRAMA EDUCATIVO NACIONAL S.A. DE C.V. (nombre comercial: Peducativonacional.com), con domicilio en Zempoala 645, Delegación Letrán Valle, Ciudad de México, CDMX, C.P. 03650, es responsable del uso y protección de sus datos personales y al respecto le informa lo siguiente:

1.1 Departamento de Privacidad

Para ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición), revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos personales, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: soporte@

  • Domicilio: Zempoala 645, Delegación Letrán Valle, Ciudad de México, CDMX, C.P. 03650

1.2 Datos que Recopilamos

Recabamos los siguientes datos personales, ya sea a través de nuestro sitio web o en procesos de atención personalizada (como las ventas con descuento vía nómina), para finalidades administrativas, comerciales y de análisis de crédito:

  • Nombre completo

  • INE (frontal y reverso)

  • Talón de pago reciente

  • Lugar donde trabaja

  • Información de contacto (WhatsApp, correo electrónico)

  • Datos fiscales para facturación

  • Dirección de envío

1.3 Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Finalidades principales (necesarias):

  • Validar su identidad y lugar de trabajo

  • Registro en nuestra plataforma o contacto por WhatsApp

  • Evaluar la viabilidad de otorgamiento de crédito vía nómina

  • Contacto y seguimiento relacionado a productos o servicios

  • Facturación y cobro de productos

  • Envío y entrega de productos

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Envío de promociones y publicidad

  • Análisis de mercado y marketing directo

1.4 Confidencialidad, Resguardo y Transferencia de Datos

Toda la información proporcionada es tratada de forma confidencial y contamos con medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos.

Transferencia de datos:

  • Sus datos NO serán compartidos con terceros sin su autorización, salvo que sea necesario para la correcta prestación del servicio (como paqueterías, bancos, herramientas analíticas), o por obligación legal.

1.5 Plazo de Conservación de Datos

Los datos personales proporcionados serán conservados por el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades mencionadas en este aviso, así como para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o requerimientos de autoridades competentes.
En algunos casos, dichos datos podrán conservarse de forma indefinida, siempre y cuando se mantengan medidas de resguardo físico y digital adecuadas para garantizar su confidencialidad y seguridad.

1.6 Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies para:

  • Permitir su acceso a nuestro sitio

  • Analizar su comportamiento de navegación

  • Mostrar anuncios personalizados (remarketing)

1.7 Derechos ARCO

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus datos, enviando un mensaje vía WhatsApp al: 951 637 73 07.

1.8 Modificaciones al Aviso de Privacidad

Este aviso puede ser actualizado en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestra página web o mediante comunicación directa.

2. Términos y Condiciones de Uso

2.1 Sobre los Paquetes de Descuento Vía Nómina

Los paquetes de equipo de cómputo y productos ofrecidos con descuento vía nómina son informativos y no constituyen una oferta directa.

  • Al hacer clic en los botones de cotización, será redirigido a WhatsApp para atención personalizada.

  • Las compras se concretan directamente con un asesor que informará requisitos, formas de pago y tiempo de entrega.

  • El análisis de crédito es responsabilidad de Peducativonacional.com y no de entidades gubernamentales.

2.2 Precios y Disponibilidad de Productos

  • Los precios publicados en el sitio aplican exclusivamente a compras en línea.

  • Peducativonacional.com se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso.

  • En caso de errores, se notificará al cliente antes de procesar el envío.

2.3 Garantías, Devoluciones y Cambios

📌 NO se realizan reembolsos ni devoluciones, únicamente cambios o aplicación de garantías en los siguientes casos:

Garantía en libros:

  • Aplica solo en defectos de fábrica o daños por envío.

  • Debe reportarse en un plazo máximo de 7 días naturales.

  • Cubrimos el costo de retorno y nuevo envío.

Cambios de producto (no por garantía):

  • También deben solicitarse dentro de 7 días naturales.

  • El cliente cubre los costos de guías de retorno y nuevo envío.

2.4 Responsabilidad y Limitaciones de Uso

Peducativonacional.com no será responsable por:

  • Retrasos causados por paquetería

  • Datos incorrectos proporcionados por el cliente

  • Pérdida de paquetes tras haber sido entregados correctamente

3. Jurisdicción y Leyes Aplicables

⚖ Cualquier controversia será interpretada conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sometiéndose a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México.

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